Ingénieur Workplace (M/F)

Notre environnement de travail

Fière dappartenir au Groupe AXA, une marque dassurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit léquipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que cest la meilleure façon dêtre les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

Au sein de l’équipe Infrastructure et IT Sécurité de la Direction IT, vous travaillez en tant qu’Ingénieur Systèmes au sein de l’équipe Workplace sur les sujets de production et projets. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le pilotage et le support niveau 2 et 3 de l’équipe Service Desk : prioriser les actions, supporter techniquement l’équipe Service Desk, rédiger les procédures nécessaires à l’activité Service Desk ;
• Assurer le pilotage de l’équipe SCCM : prioriser et suivre les actions, assurer les tests et validations nécessaires, contribuer activement aux objectifs Sécurité (patching, vulnérabilités), contribuer à la stratégie du périmètre poste de travail, en coordination avec les autres personnes de l’équipe Infrastructure et IT Sécurité ;
• Être le contact privilégié de nos collaborateurs et distributeurs pour tout sujet lié au poste de travail hors champs de compétence du Service Desk ;
• Assurer la bonne gestion de nos assets informatiques en coordination avec les autres contributeurs IT d’AXA Luxembourg et du groupe AXA ;
• Participer aux processus IT définis dans tous les domaines : incident, problème, changement, capacité ;
• Être force de proposition sur l‘automatisation des diverses tâches récurrentes et l’amélioration des processus internes ;
• Rédiger les documentations et procédures techniques et assurer le reporting de son activité auprès du manager de l’équipe et des chefs de projets ;
• Préparer les documents de communication et les rapports (Powerpoint, Word) nécessaires à l’activité ;
• Contribuer activement à la mise en œuvre et au respect des différentes politiques et procédures IT et Sécurité d’AXA ;
• Contribuer aux actions de fonctionnement (BAU) plus globalement de l’équipe Infrastructure et IT Sécurité chaque fois que nécessaire sur le périmètre Microsoft ;
• Gérer des projets techniques : analyse du besoin, conception, planification, déploiement ;
• Occasionnellement, effectuer des opérations en HNO.

• Vous êtes titulaire d’un BAC+ 3 minimum en technologies de l’information.
• Vous connaissez très bien les systèmes d’exploitation tels que Windows 10/11 et Windows 2016/2016/2022.
• Vous avez une bonne connaissance de la solution Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) ainsi que des systèmes de virtualisation tels que Citrix.
• Vous maîtrisez les produits Microsoft tels que :

o MS Office 365

o SharePoint 365

o Exchange 2016

o Active Directory, GPO.

• Vous connaissez également : Scripting : PowerShell, VBA.
• Vous parlez couramment français et vous avez au moins un niveau intermédiaire en anglais.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs sujets en parallèle ;
• Bon relationnel, flexibilité, rigueur, prise dinitiative et force de proposition ;
• Compréhension des processus ITIL/ITSM ;
• Connaissance et utilisation du logiciel ServiceNow ;
• Connaissances Cloud : Microsoft 365, Azure, Amazon Web Services, Google Cloud ;
• Vous êtes familier avec : CIS benchmark, Pentesting, ISO27001.
• Tout connaissance d’un ou plusieurs langages de programmation (C#, Java, C++…) est un atout supplémentaire.

Vous avez envie de mettre votre énergie et votre talent au service de nos clients ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant :

• Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
• Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;
• Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;
• Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse denrichir ses compétences et développer son employabilité ;
• Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant quassureur, investisseur et entreprise notamment au travers de lassociation AXA Atout Cœur ;
• Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif.

Adressez directement votre candidature à la Direction des Ressources Humaines : jobs@axa.lu

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

Vous souhaitez plus d’informations sur notre société et nos produits ?

Consultez nos sites internet www.axa.lu et www.axa-wealtheurope.lu .