Chargé(e) de clientèle Néerlandophone

Notre environnement de travail

Fière dappartenir au Groupe AXA, première marque dassurance mondiale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Wealth Europe est une compagnie d’assurance-vie spécialisée dans la distribution de contrats d’assurance-vie haut de gamme ! Lancée il y a 7 ans avec un esprit entrepreneurial fort, l’entité se développe sur les marchés Wealth français, luxembourgeois, monégasque et belge.

Chez AXA Wealth Europe, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs car ils sont nos meilleurs ambassadeurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières avec de la mobilité interne.

Quelle que soit léquipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certains principes sont intangibles : la culture forte fondée sur la confiance, le respect et sur l’esprit d’équipe.

Votre mission

Vous prendrez en charge la gestion de contrats d’assurance vie et de capitalisation sur les marchés belge, français et luxembourgeois et interviendrez notamment sur les tâches suivantes :

• Le traitement des nouvelles souscriptions et des différents actes de gestion sur les contrats en portefeuille ;
• Les réponses aux besoins spécifiques des distributeurs ;
• L’application et le respect des standards de qualité de service et de fiabilité inhérents aux procédures de gestion et aux procédures compliance ;
• Maintien et le développement de relations de qualité avec nos partenaires internes ou externes ; vous aurez notamment un contact direct avec les départements Compliance, Légal et Investissements afin de coordonner l’acceptation des dossiers dans des délais courts.
• La participation aux divers projets du département, notamment l’optimisation des processus pour la gestion des contrats.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures (Bac + 3) avec une dominante administrative ;
• Une expérience de trois années dans une fonction similaire au sein d’une compagnie d’Assurances, d’une Banque est requise ;
• Vous maîtrisez impérativement le néerlandais et le français
• Vous maîtrisez le Pack Office ;
• Votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettront de mener avec succès vos missions dans les délais impartis ;
• Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités de communication à l’écrit et à l’oral (gestion des appels entrants, de courriels) ;
• Vous appréciez travailler en équipe et savez créer des relations de confiance avec vos partenaires.

Vos avantages

Vous avez envie de mettre votre énergie et votre talent au service de nos clients ? Faites partie de notre famille AXA WEALTH EUROPE en rejoignant :

• Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé…et qui a conservé son mindset entreprenarial qui se traduisent par des Staff Days, After-works, city trips etc) ;
• Un cadre stimulant où la formation continue permet denrichir ses compétences et développer son employabilité ;
• Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant quassureur, investisseur et entreprise notamment au travers de lassociation AXA Atout Cœur ;
• Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif ;
• Une entreprise à taille humaine qui incarne l’expertise du leader mondial de l’assurance.

Intéressé(e) ?

Adressez directement votre candidature à la Direction des Ressources Humaines : jobs@axa.lu

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

Vous souhaitez plus d’informations sur notre société et nos produits ? Consultez nos sites internet www.axa.lu et www.axa-wealtheurope.lu