Gestionnaire au service des autorisations d'établissement (m/f) (réf. E00029373) (réf. F00029374)

La Direction générale PME, artisanat et commerce au sein du Ministère de l’Économie est un interlocuteur important des PME (petites et moyennes entreprises).

Elle intervient dans trois principaux domaines d’attribution, à savoir les aides aux entreprises du secteur PME, la politique en faveur des PME et le droit d’établissement.

En effet, une autorisation d’établissement est requise pour exercer une activité commerciale, artisanale et industrielle, ainsi que certaines professions libérales. Ainsi, plus de 12.000 demandes d’autorisation d’établissement sont traitées par an.

• Traiter les demandes d’autorisations d’établissement;
• Rédiger les lettres officielles / réponses pour les demandeurs;
• Assurer une présence physique au guichet du service;
• Assurer une permanence téléphonique;
• Offrir une assistance aux questions des demandeurs;
• Répondre aux e-mails des demandeurs;
• S’occuper du courrier administratif.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise des langues administratives;
• Bonne maîtrise des applications MS Office;
• Bonnes compétences en matière de rédaction de courriers.

Compétences comportementales

• Rigueur et sens de l’organisation;
• Capacité à gérer des priorités;
• Capacité de travailler de manière indépendante ainsi qu’en équipe;
• Flexibilité / disponibilité;
• Orientation client;
• Volonté d’apprendre et d’évoluer.

Atouts

• Connaissances en matière de droit d’établissement.

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions dadmission des fonctionnaires de lÉtat ainsi que sur les conditions dadmission des employés de lÉtat.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.