Assistant Comptabilité Général CCD - H/F/X

Date Posted: 2024-04-19 Country: Luxembourg Location: LUX306LL: 1B, Rue de lInnovation L-1896 Kockelscheuer Assistant Comptabilité CCD (h/f/x) – Luxembourg Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) Comptabilité au sein de son équipe CCD (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg Lexpérience client (ou "Customer Experience") est le sentiment que ressentent nos clients à chacun des contacts quils ont avec nous : de la signature d’un contrat, à la gestion quotidienne des demandes, au bilan annuel, gestion des litiges ou difficultés. Cette expérience client ne se limite pas à la possibilité dutiliser en toute sécurité nos appareils. Lexpérience client est déterminée par la manière dont nous répondons au téléphone, par la rapidité et précision avec laquelle nous répondons à un e-mail, par notre approche personnelle et par la solution appropriée que nous offrons et qui dépasse les attentes du client. Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs dOtis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e) chef déquipe, sefforcera de fournir des solutions et un service de qualité supérieure. Missions principales Au sein de l’équipe Customer Care Desk, vos principales missions seront :

• Le suivi et préparation des demandes de bookings des contrats de maintenance en interaction avec les commerciaux
• Le/la garant(e) du process d’enregistrement de commande interne: de la commande, édition des factures jusqu’à leur recouvrement
• De l’édition des factures selon avancement chantier en collaboration avec les Field managers
• Du suivi et relance des factures et du top dispute
• De la relation clients et suivi des demandes de duplicatas, reprises de factures, gestion des litiges
• De la préparation des dossiers de contentieux transmis mensuellement à notre avocat

Vous serez en interaction quotidienne avec notre responsable comptable et le Branch Manager afin d’établir un suivi des dossiers et priorités. Profil

• Expérience et diplôme pertinent et justifiez d’une précédente expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire
• Rigueur, organisation, sens des priorités, collaboration inter services, sens de la relation clients et satisfaction aigu.
• Compétences en communication, maitrise du pack office
• Maitrise de l’anglais est nécessaire au quotidien
• La maitrise de l’allemand/Luxembourgeois est un plus dans ce poste
• Capacité dempathie : Ecoute active permettant d’utiliser les informations obtenues pour trouver une solution rapide;
• Prise d’initiative, attitude proactive, capacité de décision dans un intérêt commun

Qu’avons-nous à vous offrir ? Nous vous offrons une fonction dans une entreprise internationale leader sur son marché, à taille humaine au Luxembourg, dans une ambiance familiale et bienveillante. Vous pouvez compter sur un salaire en fonction du profil du candidat, des tickets restaurant, une prime annuelle et 26 jours de congé, Remote (selon convention du pays applicable et/ou 2 jours maximum par semaine). Est-ce le job avec un grand J pour vous ? Nous aidons nos équipes à atteindre à leur plus haut potentiel.
Nous créons une culture inclusive qui encourage et favorise la diversité nécessaire pour innover et se développer dans un monde plus grand, plus rapide et plus intelligent.
Ensemble, nous façonnons nos carrières, notre environnement de travail, nos industries et notre monde pour bâtir un avenir hors du commun. Vous aimez rencontrer des gens différents et d’avoir des journées de travail tous les jours différentes ? N’hésitez pas et faisons connaissance !
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industrys largest Service portfolio. You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge. We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here . Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com .