Assistante sociale

Enjeux du poste:

Constituer un soutien fondamental pour ceux qui rencontrent des difficultés sur leur lieu de travail, notamment par rapport à la mise en place de projets de reclassement ou de réorientation professionnelle et assurer leur suivi.

Missions

• Mener une expertise des situations professionnelles (risques psychosociaux,conflits, discrimination, qualité de vie au travail, …).
• Assurer le suivi psychologique individuel et collectif des collaborateurs en difficulté(coaching, médiation, …).
• Intervenir dans le développement des organisations du travail (audit social, plande formation, dispositif de communication, conduite de projet, …).
• Réaliser des prestations de bilan ou d’appréciation des compétencesprofessionnelles (investigation, évaluation, grilles d’observation, passation de tests psychotechniques, mise en situation) et restituer les résultats.
• Mettre en place des formations internes ainsi que soutenir les responsables hiérarchiques dans la mise en place de procédures internes.
• Mettre en place une démarche de qualité de vie et améliorer les conditions de travail.

Activités et tâches

• Écouter, mener des entretiens individuels afin de repérer la nature de la demande et étudier les besoins du salarié, analyser afin de révéler les problématiques du salarié face à sa situation de travail.
• Mettre en place avec les différents intervenants, un accompagnement à la reprise d’activité (maladie, accident du travail, reclassement, réorientation professionnelle pour inaptitude, etc).
• Détecter et définir les besoins en formation du personnel.
• Collaboration à l’établissement du plan d’insertion.
• Collaboration à l’élaboration d’un livret d’accueil et d’un carnet de stage.
• Assistance aux entretiens individuels et établissement des plans individuels des fonctionnaires.
• Collaboration au développement d’un système d’appréciation des performances professionnelles lors des entretiens d’appréciation.
• Soutenir la direction dans la mise en place des projets impliquant le bien-être du personnel.
• Accompagner les trajectoires de carrière (bilan de compétences, transitions professionnelles, etc).
• Garantir l’échange professionnel entre les services psychosociaux des différents acteurs luxembourgeois (AVL4, Ministères, CFL5, Police Grand-Ducale, ...).
• Représenter le TICE dans les groupes de travail pour la promotion et l’amélioration de la qualité du personnel travaillant dans le transport public.
• Réaliser toute autre activité définie en relation avec ses responsabilités. La liste des missions, activités et tâches est sujette à modification suivant les besoins du syndicat TICE.

Conditions dexercice du poste:

Techniques :

• Être détenteur d’un diplôme d’état luxembourgeois d’assistant social ou d’un diplôme équivalent avec autorisation d’exercer au Luxembourg.
• Expérience dans un poste à responsabilité d’au moins 5 ans sera considérée comme un avantage.
• Maîtriser les langues administratives courantes du pays (L, F, D) et de l’anglais.
• Très bonnes capacités rédactionnelles et d’expression orale.

Personnelles :

• Savoir s’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire.
• Être une personne ouverte et engagée.
• Avoir le sens de la responsabilité.
• Savoir se situer dans un contexte institutionnel.
• Faire preuve de capacités d’écoute et d’empathie.
• Avoir le sens de l’analyse et de la synthèse.
• Savoir sadapter à des contextes et situations variés requérant un esprit dinitiative et une aisance relationnelle.
• Faire preuve de rigueur, d’autonomie.
• Savoir mesurer les risques psychosociaux en entreprise.
• Avoir bonne connaissance du secteur social luxembourgeois.
• Faire preuve de maîtrise de soi et de discernement en toutes circonstances.
• Faire preuve d’intégrité et de discrétion exemplaire.
• Avoir des capacités de négociation, de diplomatie, de médiation et dans la gestion de conflit.
• Être disponible à suivre toute formation relative au poste et aux nouvelles exigences du métier.

Spécificités du poste

• Horaire : Horaire mobile
• Mobilité : Disponibilité en cas d’urgence
• Voyages : Déplacement à l’étranger (séminaires, formations et autres)
• L’assistant(e) sociale exerce sa fonction dans le respect du droit à la discrétion de la personne aidée et des exigences déontologiques du métier de façon indépendante à toute hiérarchie administrative.

Spécificités générales

• Être ressortissant de lUnion Européenne
• Maîtriser les langues officielles du pays (luxembourgeois, français et allemand)