Chargé de relation middle office Charge de Relation Middle Office - H/F- H/F/X

Vos missions au quotidien

Mission principale : Le Chargé de Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d’efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il est également force de propositions afin de participer à l’amélioration du fonctionnement du service.

En fonction de son périmètre, il peut être amené à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi quavec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.

Tâches et responsabilités :

Gestion de la vie du compte

• Assure la gestion administrative des comptes de la clientèle de son périmètre (ouvertures, clôtures, mises à jour)
• Assure le suivi de la conformité de la base de données des clients vis-à-vis des exigences réglementaires (QI/FATCA/CRS/EMIR/MiFID) en vue d’assurer le reporting auprès des autorités compétentes (IRS, CSSF, etc.)
• Réceptionne et authentifie les instructions reçues de la clientèle de son périmètre
• Produit des attestations clients diverses (titularité, attestations de blocage de fonds, certifications de solde, etc.)
• Assure la dématérialisation des dossiers administratifs ainsi que leur archivage
• Diffuse les données statistiques relatives à la vie des comptes
• Assure la gestion E-Banking (enregistrements et mises à jour des contrats Multiline notamment) (Corporate Banking)
• Assure la gestion et le suivi des dossiers successions (Private Banking)
• Assure la gestion des Kits Internet (Private Banking)

Préparation et validation des dossiers douvertures de comptes et participation au Comité dOuverture des comptes (COUV)

• Procède aux vérifications World Check et Fircosoft sur les signataires des documents et sur les structures
• Assure les entretiens avec le CRM pour la préparation des ouvertures de comptes
• Prépare, en collaboration avec les Client Relationship Manager et le département Conformité, les dossiers douvertures de comptes (analyse réglementaire, administrative et KYC) et les présente au Comité dOuverture des Comptes
• Valide les ouvertures de comptes à risque faible et moyennement faible
• Prépare, coordonne et participe au Comité d’Ouverture de comptes (comptes à risque moyennement élevé et élevé), puis rédige le compte-rendu du Comité
• Représente le responsable de service lors des COUV
• Codifie les décisions actées pour chaque compte dans le système dinformation

Préparation et validation des revues KYC

• Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide les dossiers à faible et moyen risque (revue à faire sur les intervenants sur les comptes, qualité administrative du dossier, respect des normes règlementaires, etc.)
• Contrôle la présence et la pertinence des pièces documentaires fournies
• Sassure de la mise à jour documentaire (validation, dématérialisation et archivage)
• Assure le suivi des missions KYC annuelles et la diffusion des statistiques sur le sujet

Périmètre Private Banking (tâches additionnelles)

• Accompagne les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)
• Valide les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils
• Recherche les documents non dématérialisés dans les archives
• Participe aux comités de validation des revues de dossiers

Gestion des contrôles quotidiens (Private Banking)

• Assure le suivi quotidien des comptes bloqués
• Effectue les contrôles de surveillances permanentes de premier niveau
• Assure les vérifications contradictoires nécessaires
• Effectue le reporting à son management dans le cadre de KRI

Gestion de la Caisse (Private Banking)

• Assure la gestion des retraits/versement pour la clientèle
• Assure la gestion des cartes bancaires
• Assure la production de statistiques relatives à l’activité

Prise en charge de processus transversaux SGBT Luxembourg (Corporate Banking)

• Crée et valide les entrées en relation SWIFT avec les contreparties de SGBT
• Traite les commandes Luxtrust pour lensemble de la banque
• Ouvre et valide les comptes détablissements financiers
• Procède aux revues KYP (Know Your Partner) des contreparties bancaires de SGBT Luxembourg

Participation à lencadrement procédural des processus, aux contrôles et aux projets (Corporate Banking)

• Assure les contrôles quotidiens (blocages, déblocages et surveillances de comptes) ainsi que les contrôles de surveillance permanente de premier niveau
• Met à niveau les processus et procédures afin de répondre aux exigences internes et règlementaires
• Contribue aux projets en cours (ex : projets règlementaires, digitalisation, robots, mise à niveau des processus, actions damélioration continue, etc.)

Et si c’était vous ?

Compétences opérationnelles

• Français au niveau avancé et Anglais au niveau intermédiaire
• Bonne compréhension des enjeux AML/KYC
• Bonne connaissance des métiers, services et produits bancaires
• Bonne connaissance des réglementations en vigueur (FATCA, CRS, MIFID, QI, EMIR)
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, et plus particulièrement Excel

Compétences comportementales

• Organisation et rigueur
• Esprit danalyse et de synthèse
• Esprit déquipe
• Autonomie et proactivité

• Poste non soumis au MIF II
• Durée du poste: 6 mois

Plus qu’un poste, un tremplin

Société Générale Luxembourg est une banque multimétiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d’avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.

Notre Processus de recrutement :

Les candidats présélectionnés seront invités à réaliser un test de raisonnement, un questionnaire de personnalité et à échanger de vive voix lors d’un ou plusieurs entretiens évoquant leurs expériences, compétences et valeurs. Afin de finaliser son recrutement, le candidat sélectionné aura à présenter un certain nombre de pièces justificatives avant son intégration (copie des diplômes, justificatifs d’emplois antérieurs, et éventuellement un extrait de casier judiciaire (bulletin n° 3 pour le Grand-Duché de Luxembourg).

Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l’évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services).

« Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. »

Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l’un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l’égalité des chances.

Notre laboratoire d’open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l’écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d’une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes

Société Générale Private Banking, l’activité de gestion de fortune du groupe Société Générale, se classe parmi les leaders de la banque privée. Grâce à l’expertise de nos équipes spécialisées en ingénierie patrimoniale et en allocation d’actifs, nous assurons aux clients fortunés une approche globale et personnalisée de leurs besoins. A travers le réseau de Société Générale Private Banking, ligne métier dédiée à la gestion de fortune, nous proposons à nos clients un éventail complet de services et de compétences nécessaires à l’élaboration de solutions aussi complètes que variées : ingénierie patrimoniale, gestion d’actifs (discrétionnaire, conseil), accès direct à la salle des marchés, services bancaires et conseils en investissement.

Nous sommes un employeur garantissant légalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 24000GUU Entité: SG Luxembourg Date de début: 05/08/2024 Date de publication: 21/06/2024